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Werde Teil unseres Platforms & Services Teams!

Über 70 dedizierte Frontend- und Backend Entwickler, User Experience Designer und agile Projektmanager machen uns zum erfolgreichsten auf App-Entwicklung und mobile Großproduktionen spezialisierten kreativen Systemintegrator im deutschsprachigen Raum.

Als Partner für führende Premium-Brands der Industrie sind wir die Köpfe hinter den spannendsten und innovativsten Produktionen im Umfeld des Connected Home, Internet of Things, Retail und Mobile Commerce. Zur sofortigen Verstärkung in unserem familiären Team suchen wir für unseren Hauptsitz in Köln, einen erfahrenen und leidenschaftlichen

Mitarbeiter Service Desk – First Level Support (m/w)


Was dich erwartet


  • Als Teil unseres hochqualifizierten Platforms-&-Services-Teams bist du für die Annahme und Bearbeitung von IT-Fragestellungen sowie für die Überwachung des ordnungsgemäßen IT-Betriebes an allen zentralen und dezentralen grandcentrix-Standorten zuständig.
  • Du koordinierst die Fehleranalyse und Weiterleitung von Störungsmeldungen an den Second Level Support und überwachst die Performance und Verfügbarkeit aller Systeme durch Nutzung eingesetzter Überwachungstools zur Gewährleistung des IT-Betriebes.
  • Als technischer Ansprechpartner bist du für die Ausstattung und Einrichtung der Arbeitsplätze deiner Kollegen und Kolleginnen verantwortlich.
  • Wir glauben an kontinuierliches Lernen und fördern den aktiven Wissensaustausch mit regelmäßigen Lightning Talks und internen Hackathons.

Was wir uns von dir wünschen


  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mit nachweisbarer Erfahrung im First Level Support.
  • Du bist sicher im Umgang mit macOS und bringst, neben Grundwissen der Netzwerktechnologien, Erfahrung im Bereich System- und Netzwerkadministration sowie in der Nutzung betriebswirtschaftlicher und Standard-Bürokommunikationsanwendungen, heterogener Hard- und Softwarekomponenten mit.
  • Eine systematische Problemanalyse und Fehlerbehebung ist für dich selbstverständlich.
  • Du übernimmst gerne eigene Verantwortung und bestichst durch deine sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Flexibilität und Rufbereitschaft stellen für dich kein Problem dar.
  • Da sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter aus allen Ecken der Welt kommen, sollte die Kommunikation auf Englisch für dich kein Problem sein.

Was wir dir bieten


  • Attraktive, leistungsbezogene Kompensation abseits von statischen Gehaltstabellen oder Betriebszugehörigkeit.
  • Wir bieten Raum für persönliche Entwicklung und Karrierepfade in einem stetig wachsenden und dynamischen Unternehmen.
  • Umfangreiche Sozialleistungen, Angebot für die betriebliche Altersvorsorge (BAV), Job-Ticket, etc.
  • Brandneue Entwicklungshardware (MacBook Pro) und den Zugriff auf unser eigenes Developer-Operations-Team, das dir hilft, selbst die komplexesten Deployments perfekt und professionell zu automatisieren.
  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in attraktiver Atmosphäre mit Dachterrasse, das von unserer Softdrink-Flatrate, unserer prall gefüllten Eistruhe und frischem Obst abgerundet wird.
  • Vertrauensarbeitszeit und eine Home-Office-Regelung, bei der du für den Termin mit dem Telekom-Techniker keinen Urlaub einreichen musst.
  • Und natürlich das beste Team der Welt! 🙂

Neugierig?


Schreib uns!

Wenn du dich hier wieder findest, dann möchten wir dich unbedingt kennenlernen und freuen uns über deine unkomplizierte Bewerbung an

jobs@grandcentrix.net

und antworten schneller als John Wayne schießt. Garantiert!

Wir schreiben dir!

Falls wir mit dir Kontakt aufnehmen sollen, hinterlasse uns gerne deine E-Mail-Adresse. Selbstverständlich behandeln wir deine Daten vertraulich.